LEGAL REFERENCE

ib717 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
ib717 ib717 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অধিকার নিশ্চিত করবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

পোর্টালে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য 'ডেটা সুরক্ষা' বিভাগ নির্বাচন করুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা করবেন আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং নীতি ব্যাখ্যার জন্য।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য অ্যাক্সেস বা নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস পরীক্ষা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে যান এবং সেখানে আপনার ডেটা ভিজিবিলিটি পছন্দ পরিবর্তন করুন, আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন সরাসরি ইন্টারফেসের মাধ্যমে।

বিশ্বাসযোগ্য নীতি

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে দায়িত্বশীল এবং প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের নীতি বাস্তবায়ন এবং ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি যাচাইযোগ্য উপাদানের উপর নির্মিত যা আপনার আস্থা অর্জন করে।

এনক্রিপশন মান প্রয়োগ

আমরা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি এবং কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে তা রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে কাজ করে। আমরা...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রতিটি বড় পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। নতুন ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য যুক্ত হলে...

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় বছর পর্যন্ত রাখি তবে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়। মার্কেটিং বা...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি একে অপরকে সমর্থন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় স্পষ্ট প্রত্যাশা স্থাপন করে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে আমরা আপনার সম্মতি সংরক্ষণ করি তা নির্দিষ্ট করে। দুটি নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে।
কুকি নীতি সংযুক্তি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি উপসেট। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে এই সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা বিস্তারিত জানায় যা গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ নির্দেশিকা একসাথে নির্ধারণ করে কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং কোন ডেটা আইনি কারণে ধরে রাখা হয়। আপনি মুছে ফেলার সময়সূচী আমাদের সাপোর্ট থেকে জানতে পারবেন।
অভিযোগ এবং গোপনীয়তা বিরোধ
অভিযোগ নীতি আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ কীভাবে রিপোর্ট করবেন তা ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতির সাথে সংযুক্ত থাকে যাতে আপনি আপনার ডেটা অধিকার রক্ষা করতে পারেন।
নীতি পর্যালোচনা এবং সংশোধন
আমরা সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা সিঙ্ক্রোনাইজ করি যাতে গোপনীয়তা নীতিতে একটি আপডেট শর্তাবলী এবং অন্যান্য নথিতে প্রতিফলিত হয়। আপনি সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখতে পাবেন।
আইনি ক্ষেত্রাধিকার প্রয়োগ
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয়ই স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করে এবং যেখানে আমরা সেবা প্রদান করি সেখানে ক্ষেত্রাধিকার উল্লেখ করে স্পষ্টতা নিশ্চিত করে।

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা দৃশ্যমান করি

ib717 পোর্টাল জুড়ে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা স্বচ্ছতা উপাদান স্থাপন করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। প্রতিটি লগইন সেশনে আপনি...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি 'গোপনীয়তা ওভারভিউ' বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিভাগ, সর্বশেষ অ্যাক্সেস তারিখ এবং আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন দেখানো হয়। এই ড্যাশবোর্ড রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।

অ্যাক্সেস লগ ভিউয়ার

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ডেটা এক্সপোর্ট ইভেন্ট একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার সহ আপনার অ্যাক্টিভিটি ফিডে দৃশ্যমান হয়। আপনি অস্বাভাবিক লগ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড বোতাম

আপনার সেটিংস এলাকায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে পাঠাব ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই সম্পন্ন হলে। এটি আপনাকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা এবং সংরক্ষণ করতে দেয়।

কুকি প্রেফারেন্স টুগল

পোর্টাল ফুটারে একটি কুকি সেটিংস লিঙ্ক রয়েছে যেখানে আপনি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সম্মতি মেনে কুকি সেট করি।

মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে প্রোফাইল পৃষ্ঠার নিচের 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন ব্যবহার করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অপরিবর্তনীয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই এবং পোর্টাল হোম পৃষ্ঠায় একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পরিবর্তন লগ পর্যালোচনা করতে এবং নতুন নীতি গ্রহণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নত করা যায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং কঠোর চুক্তি দ্বারা সীমাবদ্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ব্যবহার করে আপনি আপনার সমস্ত তথ্য JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ইমেইলে ফাইল পাঠাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তবে আপনার অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা SSL এবং TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে আমরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি।

হ্যাঁ, আপনি প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন ব্যবহার করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করব এবং প্রক্রিয়া শুরু করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পোর্টাল হোম পৃষ্ঠায় একটি ব্যানার দেখাব যখন নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়। আপনি পরিবর্তন লগ পর্যালোচনা করে নতুন শর্ত গ্রহণ বা আপত্তি জানাতে পারেন।